Um unseren Kundenservice zu erreichen, kontaktieren Sie uns bitte von 10 bis 17 Uhr. Du stehst im direkten Kontakt mit Isabelle, die dir bei allen Fragen und Anliegen gerne weiterhilft. Wenn Isabelle nicht erreichbar ist, hinterlassen Sie uns gern eine Nachricht. Wir werden uns im Laufe des Tages bei Ihnen melden. Wir sind jederzeit für Sie da!

Bei Montableaudeco nehmen wir Ihre Zeit ernst, weshalb wir ein automatisiertes und schnelles Auftragsabwicklungssystem implementiert haben. Sobald Sie auf „Meine Bestellung bestätigen“ klicken, beginnen unsere Algorithmen mit der Arbeit, um sicherzustellen, dass Ihr neues Wandbild so schnell wie möglich vorbereitet, verpackt und versandbereit ist.

Wir verstehen jedoch, dass es manchmal unmittelbar nach der Bestellung zu einer Meinungsänderung kommen kann. Für diese Situationen bieten wir ein Zeitfenster von 2 Stunden, um Ihre Bestellung zu stornieren. Diese Schonfrist gibt Ihnen die Möglichkeit, darüber nachzudenken und bei Bedarf ohne Bedenken zu kündigen. Nach Ablauf dieser Frist befindet sich Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung und wir können eine Stornierung nicht mehr garantieren, da wir zur Gewährleistung einer optimalen Kundenzufriedenheit unsere Lieferzeiten einhalten möchten.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder schnell über die Registerkarte „Chat“, um Ihre Bestellung zu stornieren.

Cdt Isabelle

Wir benötigen 1 bis 2 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und etwa 5 bis 7 Tage, um sie Ihnen zu liefern.

Sie können Ihre Bestellung mit Ihrer Bestell- oder Sendungsnummer auf der Seite „Meine Bestellung verfolgen“ verfolgen. Sie können uns auch per E-Mail oder über die Registerkarte „Chat mit uns“ kontaktieren.

Es tut uns leid, das zu hören, aber manchmal kann ein ungeschickter Lieferant während des Transports ein Gemälde beschädigen. Glücklicherweise kommt das selten vor!

Schicken Sie uns einfach per E-Mail ein Bild des beschädigten Artikels und wir senden Ihnen schnellstmöglich einen ähnlichen Ersatzartikel zu.