La grande imprimante industrielle avec un rouleau d'impression vibrant et multicolore s'étendant sur toute sa largeur.

Ordaigh le suaimhneas intinne

Cáilíocht, déantúsaíocht, seoladh, seirbhís iar-díolacháin: mínímid gach rud duit go simplí.

Conas is féidir linn cabhrú leat?

CEISTEANNA COITIANTA MONTABLEAUDECO

Ceist agat sula n-ordaíonn tú? Tá gach rud curtha san áireamh againn. Amanna seachadta, cáilíocht, méideanna, tuairisceáin… treoróidh na ceisteanna coitianta seo thú go simplí chun d’ealaín balla a cheannach gan imní.

Seachadadh & tréimhsí seachadta

An dtiocfaidh mo mhaisiúchán balla i roinnt beartán?

Is féidir leis sin tarlú, go háirithe má tá roinnt píosaí ealaíne balla nó méideanna éagsúla i d’ordú. I gcásanna áirithe, seoltar na hearraí i mbeartáin ar leith (nó le huimhreacha rianaithe éagsúla).

Ná bíodh imní ort: má thagann beartán amháin roimh an gceann eile, is gnách go dtagann an chuid eile sna laethanta ina dhiaidh sin.

Má tá aon amhras ort, seol teachtaireacht chugainn trí “Cabhair uait” le do uimhir ordaithe, agus deimhneoimid na huimhreacha rianaithe duit.

Cad iad na hamanna próiseála atá agaibh?

Ullmhaímid d’ordú laistigh de 48 uair an chloig (gan deireadh seachtaine ná laethanta saoire poiblí san áireamh). Áirítear leis seo an tseiceáil, an táirgeadh agus an seoladh.

Cad iad na hamanna seachadta atá agaibh?

Tógann an seachadadh 5 go 7 lá oibre ar an meán tar éis seolta. I gcás méideanna XXL, bí ag súil le 7 go 9 lá oibre (mar gheall ar lóistíocht níos speisialaithe agus beartáin níos toirtiúla).

An ndéanann sibh seachadadh ar fud na hEorpa?

Sea: déanaimid seachadadh ar fud na hEorpa faoi láthair.

An bhfuil an seachadadh saor in aisce?

Tá, tá an seachadadh saor in aisce ar fud na hEorpa.

Cén comhlacht iompair a úsáideann sibh?

Ag brath ar an bhformáid agus ar an gceann scríbe, seoltar é trí UPS nó DPD.

Conas is féidir liom mo bheartán a rianú?

A luaithe a sheoltar d’ordú, gheobhaidh tú ríomhphost deimhnithe ina mbeidh do nasc rianaithe. Seiceáil d’fhillteán turscair mura bhfeiceann tú é.

Suiteáil & cothabháil

Conas is féidir liom mo mhaisiúchán balla a chrochadh?

I gceann cúpla nóiméad: tomhais, marcáil, cuir feisteas atá oiriúnach do do bhalla (plástarchlár/coincréit) in áit, agus sin agat é. I gcás méideanna móra, molaimid beirt a bheith ann lena chinntiú go mbeidh sé crochta go díreach.

Conas a thugaim aire do mo mhaisiúchán balla?
  • Canbhás / fráma ar snámh : éadach bog tirim
  • Plexiglass : éadach micreashnáithíneach (seachain táirgí scríobacha)

Ábhair, formáidí & roghanna

An bhfuil sé réidh le crochadh?

Tá, i gcás na gcanbhásanna agus na bhfrámaí: gheobhaidh tú píosa ealaíne balla atá deartha le crochadh go héasca. I gcás na bpóstaer, braitheann sé ar an bhfráma a roghnóidh tú.

Conas a roghnóidh mé an méid ceart do mo bhalla?
  1. Gearr páipéar (nó bain úsáid as téip chumhdaigh) de réir thoisí na healaíne balla
  2. Cuir ar an mballa é san áit atá beartaithe
  3. Seas siar 2–3 mhéadar: feicfidh tú láithreach an bhfuil an méid foirfe
  4. Mar riail ghinearálta:
    Balla beag / cúinne maisiúcháin → méideanna meánacha
  5. Balla mór / tolg / leaba → méideanna móra chun fíoréifeacht “wow” a chruthú

    Agus má bhíonn leisce ort idir dhá mhéid, is minic a chruthaíonn an ceann is mó an cuma is maisiúla.
Cad iad na toisí atá ar fáil?

Athraíonn na méideanna de réir an bhailiúcháin, ó fhormáidí “caighdeánacha” go formáidí móra XXL. Dá mhéad an méid a roghnaíonn tú, is ea is suntasaí an éifeacht mar “phríomhphíosa”.

Cad iad na cineálacha ealaíne balla a chuireann sibh ar fáil?
  1. Póstaer gan fráma (póstaer)
  2. Canbhás sínte ar fhráma adhmaid
  3. Fráma ar snámh (dubh nó bán)
  4. Plexiglass (cuma nua-aimseartha gheal)
Cén t-ábhar ba cheart dom a roghnú do mo theach?
  1. Póstaer : foirfe más maith leat do mhaisiúchán a athrú go minic nó é a chur i bhfráma tú féin.
  2. Canbhás sínte ar fhráma : an chothromaíocht is fearr idir “maisiúchán / teas / praghas”.
  3. Fráma ar snámh : bailchríoch ardchaighdeáin, le fíorchuma “gailearaí”.
  4. Plexiglass : bailchríoch lonrach, thar a bheith nua-aimseartha, iontach do mhaisiúchán galánta.
Póstaer gan fráma: conas a phacáiltear é?

Déantar ár bpóstaeir gan fráma a phacáistiú go cúramach chun creasa agus buillí a sheachaint le linn iompair. Déantar iad a chosaint agus a phacáistiú ar bhealach atá oiriúnach dá méid.

Nuair a fhaigheann tú é, molaimid duit é a bhaint amach go réidh agus é a fhágáil ina luí cothrom ar feadh cúpla nóiméad sula gcuirtear i bhfráma é (más gá).

Má thugann tú aon fhadhb faoi deara nuair a shroicheann sé, déan teagmháil le Isabelle trí “Cabhair uait” agus cuir grianghraf den bheartán agus den phóstaer leis.

Déantúsaíocht & cáilíocht

Cá ndéantar bhur n-ealaín balla?

Déantar ár bpictiúir bhalla sa Ghearmáin i gceardlann a dhéanann speisialtóireacht ar phriontáil ealaíne balla, chun íomhá ghéar, dathanna doimhne agus bailchríoch shlachtmhar a chinntiú.

An bhfuil cáilíocht na priontála dílis do na grianghraif ar an suíomh?

Déanaimid ár ndícheall chun na dathanna a atáirgeadh chomh dílis agus is féidir. Ag brath ar do scáileán (gile, codarsnacht) agus ar an ábhar a roghnaítear, d’fhéadfadh difríocht bheag a bheith sa chuma. I gcás fhormhór na ndearaí, bíonn an toradh clóite níos suntasaí fós sa saol dáiríre.

An maireann na dathanna le himeacht ama?

Tá, tá na priontaí deartha chun maireachtáil i bhfad, agus úsáidtear dúigh agus próiseas atá oiriúnach don mhaisiúchán intí.

Ordú & íocaíocht

Conas ordú a dhéanamh?

Roghnaigh d’ealaín balla, roghnaigh an t-ábhar agus an mhéid, ansin deimhnigh do chiseán. Simplí agus tapa.

Cad iad na modhanna íocaíochta a nglacann sibh leo?

Tá na príomh-mhodhanna íocaíochta ar fáil ar an suíomh (cárta, réitigh íocaíochta ar líne ag brath ar do thír).

Ní bhfuair mé an ríomhphost deimhnithe, cad ba cheart dom a dhéanamh?

Mura bhfuil an ríomhphost deimhnithe le fáil agat, seiceáil d’fhillteán turscair/dramhphoist ar dtús (agus an cluaisín “Promóisin” má úsáideann tú Gmail).

Ansin, cinntigh go bhfuil an seoladh ríomhphoist a chuir tú isteach agus an t-ordú á dhéanamh agat ceart.

Fós faic? Déan teagmháil linn tríd an gcluaisín “Cabhair uait” agus luaigh d’ainm agus, más féidir, méid an ordaithe nó an t-am a rinneadh é, a bheag nó a mhór: deimhneoidh Isabelle go pras go bhfuiltear ag déileáil leis.

An féidir liom m’ordú a athrú nó a chealú?

Má tá ordú díreach déanta agat, déan teagmháil linn a luaithe is féidir tríd an táb Cabhair uait. Nuair a bheidh an táirgeadh tosaithe, is minic nach féidir athruithe a dhéanamh a thuilleadh.

Fadhbanna seachadta & seirbhís iar-díola

Conas is féidir teagmháil a dhéanamh le Isabelle go tapa?

Is é an bealach is tapúla ná dul chuig an táb “Cabhair uait” (foirm theagmhála). Freagróidh Isabelle tú a luaithe is féidir.

Chun am a shábháil, ná déan dearmad na nithe seo a leanas a lua:

  • do uimhir ordaithe (má tá ceann agat)
  • an t-ábhar (seachadadh, earra a thabhairt ar ais, táirge damáistithe, ceist roimh cheannach…)
  • agus grianghraif más gá (beartán + ealaín bhalla i gcás damáiste)
Tháinig mo mhaisiú balla damáistithe, cad ba cheart dom a dhéanamh?

Déan teagmháil le Isabelle trí Cabhair uait agus seol:

  • d’uimhir ordaithe
  • grianghraif den bheart (an taobh amuigh + an lipéad)
  • grianghraif den táirge (na limistéir dhamáistithe)

    Tabharfaimid freagra tapa duit le réiteach (athsheoladh / athsholáthar de réir mar is cuí).
Beartán caillte

Má dhearbhaítear go bhfuil an beartán caillte, seolfaimid ceann nua amach go tapa.

Tá mo bheart marcáilte mar “seachadta” ach ní bhfuair mé é

Seiceáil le comharsa, feighlí, pointe bailithe nó áit shábháilte ar dtús. Mura bhfuil sé le fáil fós: déan teagmháil le Isabelle trí Cabhair de dhíth. Cuirfimid tús le fiosrúchán leis an iompróir agus, más gá, seolfaimid ceann eile.

Ní hionann an táirge agus an ceann a d’ordaigh mé

Déan teagmháil le Isabelle agus grianghraif agat: déanfaimid é a cheartú go tapa.

Promóisin & tairiscintí

An gcuireann sibh tairiscintí speisialta ar fáil?

Tá, bíonn tairiscintí ar fáil go rialta (m.sh.: tairiscint fáilte, tairiscintí ar bheartáin). Féadfaidh na coinníollacha beachta athrú de réir na tréimhse.

Cá gcuirfidh mé mo chód promóisin isteach?

Ar leathanach na cairte / an tseiceáil amach, sa bhosca “cód promóisin”.

Ealaín Balla Inoiriúnaithe

An ndéanann sibh ealaín balla phearsantaithe?

Is féidir, ag brath ar an mbailiúchán. Is féidir leat do chuid eolais / grianghraf a sheoladh trí Cabhair uait (treoróidh Isabelle thú).

An bhfaighidh mé réamhamharc roimh phriontáil?

Ag brath ar an gcineál saincheaptha, ní bhíonn réamhamharc ar fáil i gcónaí. Má tá riachtanas ar leith agat, luaigh é i do theachtaireacht chuig Isabelle.

Tuairisceáin, aisíocaíochtaí & malartuithe

Cé chomh fada a thógfaidh sé aisíocaíocht a fháil?

Eisítear an aisíocaíocht laistigh de thart ar 15 lá tar éis an earra a chuirtear ar ais a fháil agus a sheiceáil.

An féidir liom pictiúr balla a sheoladh ar ais má athraím m’intinn?

Tá 14 lá tar éis duit an t-earra a fháil agat chun aisíocaíocht a iarraidh (seachas na heisceachtaí thíos). Is ar an gcustaiméir atá costas an earra a sheoladh ar ais.

Cé na táirgí nach féidir a thabhairt ar ais?

Ní féidir póstaeir gan fráma agus táirgí pearsantaithe áirithe a thabhairt ar ais. D’fhéadfadh coinníollacha sonracha a bheith i gceist le pictiúir balla ilphainéil freisin. Má tá amhras ort, scríobh chugainn trí “Cabhair uait”.

Conas is féidir táirge a chur ar ais?
  1. Déan teagmháil le Isabelle tríd an táb Cabhair uait
  2. Tabhair d’uimhir ordaithe + cúis an aischuir
  3. Ní mór an t-aischur a sheoladh trí UPS nó DHL (aischuir idirnáisiúnta)
  4. Seol do uimhir rianaithe chuig Isabelle a luaithe a sheoltar é
An gcosnaíonn sé níos mó earraí mórfhormáide a sheoladh ar ais?

Is féidir: ó 100×150 cm ar aghaidh, d’fhéadfadh costas ard a bheith ar an seoladh ar ais (beartán toirtiúil). Sula n-ordaíonn tú formáid an-mhór, molaimid duit an méid a sheiceáil ar do bhalla (le téip ghreamaitheach ar an mballa, teimpléad páipéir, etc.).