Para entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, entre em contato conosco das 10h às 17h. Você estará em contato direto com Isabelle, que ficará feliz em ajudá-lo com quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter. Se Isabelle não estiver disponível, não hesite em deixar uma mensagem. Responderemos durante o dia. Estamos sempre aqui para ajudar você!

Na Montableaudeco, levamos seu tempo a sério, por isso implementamos um sistema de processamento de pedidos automatizado e rápido. Assim que você clicar em "validar meu pedido", nossos algoritmos começarão a trabalhar para garantir que sua nova arte de parede esteja preparada, embalada e pronta para ser enviada o mais rápido possível.

No entanto, entendemos que às vezes pode ocorrer uma mudança de ideia imediatamente após fazer um pedido. Para essas situações, oferecemos uma janela de 2 horas para cancelar seu pedido. Esse período de carência permite que você pense sobre isso e cancele sem preocupações caso mude de ideia. Após esse prazo, seu pedido já estará em processamento e não poderemos mais garantir o cancelamento, pois estamos comprometidos em cumprir nossos prazos de entrega para garantir a máxima satisfação do cliente.

Entre em contato conosco por e-mail ou rapidamente pela aba Chat para cancelar seu pedido.

Comandante Isabelle

Demoramos 1 a 2 dias a processar a sua encomenda e cerca de 5 a 7 dias para a entregar.

Você pode rastrear seu pedido pelo número do seu pedido ou pelo número de rastreamento na página Rastrear meu pedido. Você também pode entrar em contato conosco por e-mail ou bater papo conosco.

Lamentamos saber disso, mas às vezes, durante o transporte, um entregador desajeitado pode danificar a pintura. Felizmente, isso é raro!

Basta nos enviar um e-mail com uma foto do item danificado em questão e lhe enviaremos um item de substituição semelhante o mais rápido possível.