Información de Envío
Información de entrega – Montableaudeco
En Montableaudeco, hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue rápidamente y en perfecto estado, directamente a tu domicilio.
Fabricación y envío
Todos nuestros cuadros se fabrican bajo demanda en nuestros talleres en Alemania.
Cada pedido se prepara cuidadosamente antes de ser enviado.
Trabajamos con los transportistas UPS y DPD, reconocidos por su fiabilidad y rapidez.
Plazos de entrega
-
Entrega estándar: entre 5 y 7 días laborables
-
Para formatos XXL: entre 7 y 9 días laborables
Estos plazos incluyen el tiempo de fabricación y la entrega a domicilio.
Gastos de envío
La entrega es gratuita para todos los pedidos enviados a:
-
Francia
-
Alemania
-
Bélgica
Actualmente, solo entregamos en estos 3 países.
Devoluciones y condiciones
Dispones de un plazo de 14 días después de recibir tu pedido para devolvernos un artículo (excepto carteles).
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Atención: los carteles (posters sin marco) no son elegibles para devolución.
En caso de problema con tu pedido
No te preocupes, nuestro servicio de atención al cliente está aquí para ayudarte rápida y eficazmente.
¿Cuadro dañado en la entrega?
Contacta a Isabelle a través de la pestaña ¿Necesita ayuda? disponible en nuestro sitio y envíanos fotos del artículo en cuestión.
Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible con una solución.
¿Paquete perdido o no recibido?
Procederemos a un nuevo envío rápidamente y de forma gratuita.
¿Producto no conforme?
Por favor, contacta con Isabelle a través de la pestaña ¿Necesita ayuda?.
Trataremos tu solicitud lo antes posible.
¿Necesitas ayuda?
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana.
Contacta directamente con Isabelle a través de la pestaña ¿Necesita ayuda? en nuestro sitio.
Ponemos especial atención en ofrecerte un servicio humano, reactividad y cuidado.
