Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS (CLIENTES)
Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Los productos en oferta o que se aprovechen de ofertas no son elegibles para reembolso.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Hay varios tipos de productos que no se pueden devolver. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores o revistas. Tampoco aceptamos productos de uso íntimo o sanitario, materiales peligrosos o gases o líquidos inflamables.
Otros artículos que no se pueden devolver:
- Servicio o inscripción a una actividad
Para realizar una devolución, deberá proporcionarnos un recibo o comprobante de compra.
Existen determinadas situaciones en las que sólo se concede un reembolso parcial: (si corresponde)
- Libros con evidentes signos de uso.
- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
REEMBOLSOS (SI CORRESPONDE)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso. Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (SI CORRESPONDE)
Los productos en oferta o que se aprovechen de ofertas no son elegibles para reembolso.
* Cancelación de su pedido posible en 3 horas
*Los cuadros personalizados no son reembolsables.
¿Por qué nuestros carteles sin marco no se pueden devolver ni reembolsar?
En la casa de Montableaudeco, cada cartel está impreso Bajo demanda, especialmente para ti, según el visual y formato elegido. Es por esto que no podemos recuperarlos ni reembolsarlos una vez que se hayan enviado.
He aquí el por qué:
✅ Producción personalizada :Cada póster se crea exclusivamente para usted y no se puede volver a fabricar.
✅ Fragilidad del papel :Una vez desembalado, el cartel puede sufrir alteraciones debido a su manipulación, lo que impide cualquier reventa.
✅ Higiene y conservación :Garantizar a cada cliente un trabajo nuevo e intactoNo aceptamos devoluciones de artículos ya entregados.
💡 ¿Cartel dañado? ¡Te enviaremos uno nuevo!
Si tu pedido llega con algún defecto o daño durante el envío, ¡no te preocupes! Te enviamos un nuevo poster gratis.
Gracias por su confianza y comprensión. 🙏🎨
Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a contact@montableaudeco.com
ARTICULOS EN VENTA (SI CORRESPONDE)
Sólo los artículos a precio regular son elegibles para reembolsos. Lamentablemente, los artículos en oferta no son reembolsables.
CAMBIOS (SI APLICA)
Solo reemplazamos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en este caso deseas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contact@montableaudeco.com
REGALOS
Si el artículo devuelto estaba marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el donante hizo que le enviaran el pedido a sí mismo para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de tu devolución.
ENVÍO
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si va a enviar un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable y/o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
