Informations légales

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS (CLIENTES)

Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

No se pueden devolver varios tipos de productos. Los productos perecederos como alimentos, flores o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos para uso íntimo o sanitario, productos peligrosos o gases o líquidos inflamables.

Otros artículos que no se pueden devolver:

  • Servicio o registro para una actividad

Para realizar una devolución, debe presentarnos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorga un reembolso parcial: (si corresponde)

  • Libros con signos evidentes de uso.
  • CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta o disco de vinilo que se ha abierto.
  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o le falten algunas partes por razones que no se deban a nuestro error.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

REEMBOLSOS (SI CORRESPONDE)

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso. Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una determinada cantidad de días.

REEMBOLSOS FALTANTES O TARDÍOS (SI CORRESPONDE)

* Las pinturas personalizadas no son reembolsables.

Si aún no ha recibido su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que se publique oficialmente su reembolso. Entonces póngase en contacto con su banco. A menudo se requiere algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact@montableaudeco.com

ARTÍCULOS EN VENTA (SI CORRESPONDE)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Desafortunadamente, los artículos en oferta no son reembolsables.

CAMBIOS (SI CORRESPONDE)

Solo reemplazamos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@montableaudeco.com

REGALOS

Si el artículo devuelto se marcó como un regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de su devolución.Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo

Si el artículo no se identificó como un regalo cuando lo compró, o si el obsequio prefirió recibir el artículo primero y dárselo después, le enviaremos un reembolso del obsequio y él sabrá que usted tiene devolvió el artículo.

ENVÍO

Para devolver un producto, debe enviarlo por correo postal a: Montableaudeco 7 rue Michelet 08000 Charleville-Mézières

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de devolución se deducirán de él.

Según el lugar donde viva, el tiempo que se tarda en recibir el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo que vale más de $75, debería considerar usar un servicio de entrega que le permita rastrear el envío o comprar un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva.

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