Durante il periodo dei saldi, gli ordini non possono essere modificati dopo la conferma (articolo, formato, indirizzo o annullamento). Per soddisfare tutti i nostri clienti e garantire tempi di elaborazione rapidi, gli ordini vengono elaborati automaticamente non appena registrati. Grazie per la comprensione.
Politica di reso
La nostra politica dura 15 giorni. Se sono trascorsi 15 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Prodotti non restituibili
Alcune tipologie di prodotti non possono essere restituite.
Non accettiamo resi per:
I poster senza cornice (poster), perché vengono stampati su richiesta.
I prodotti personalizzati (con nome, foto, testo o qualsiasi modifica su misura), salvo in caso di nostro errore o di prodotto ricevuto danneggiato.
Le carte regalo o i prodotti digitali (se applicabile).
Condizioni per effettuare un reso
Per effettuare un reso, devi fornirci una prova d’acquisto (conferma d’ordine o fattura).
Casi in cui può essere applicato un rimborso parziale (se applicabile)
Può essere concesso un rimborso parziale se:
l’articolo viene restituito in condizioni diverse da quelle originali, danneggiato o incompleto, per un motivo non legato a un nostro errore;
il prodotto presenta segni di utilizzo o installazione;
il reso viene effettuato oltre 14 giorni dopo la consegna
Una volta ricevuto e controllato l’articolo restituito, ti invieremo un’e-mail per confermarti l’avvenuta ricezione. Ti informeremo inoltre della nostra decisione in merito all’approvazione o al rifiuto della tua richiesta di rimborso. Se la richiesta viene approvata, il rimborso sarà elaborato e un accredito verrà applicato automaticamente alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Perché i nostri poster senza cornice non possono essere restituiti né rimborsati?
Da Montableaudeco, ogni poster viene stampato su richiesta, appositamente per te, in base all’immagine e al formato scelti. Per questo motivo, una volta spedito, non possiamo né accettarne il reso né rimborsarlo.
Ecco perché :
✅ Produzione su misura : Ogni poster viene creato esclusivamente per te e non può essere rimesso in stock.
✅ Fragilità della carta : Una volta disimballato, il poster può alterarsi a causa della manipolazione, impedendone qualsiasi rivendita.
✅ Igiene & conservazione : Per garantire a ogni cliente un’opera nuova e intatta, non ritiriamo articoli già consegnati.
💡 Poster danneggiato? Te ne inviamo uno nuovo! Se il tuo ordine arriva con un difetto o un danno dovuto al trasporto, non preoccuparti! Spediremo un nuovo poster gratuitamente.
Grazie per la tua fiducia e comprensione. 🙏🎨
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, ti invitiamo innanzitutto a controllare di nuovo il tuo conto bancario. Poi contatta l’emittente della tua carta di credito, perché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga visualizzato. Se, dopo aver completato tutti questi passaggi, non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a contact@montableaudeco.com
ARTICOLI IN SALDO (SE APPLICABILE)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
SOSTITUZIONI (SE APPLICABILE)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se in questo caso desideri sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail acontact@montableaudeco.com
REGALI
Se l’articolo restituito era indicato come regalo al momento dell’acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un credito regalo di valore pari al tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.
Se l’articolo non è stato indicato come regalo al momento dell’acquisto, oppure se chi ha fatto il regalo ha preferito ricevere prima l’articolo per consegnartelo in seguito, invieremo il rimborso a chi ha fatto il regalo e saprà che hai restituito l’articolo.
SPEDIZIONE
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di reso saranno detratte dall’importo rimborsato.
A seconda del luogo in cui vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.
Se spedisci un articolo di valore superiore a $75, ti consigliamo di utilizzare un servizio di consegna tracciabile o di sottoscrivere un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l’articolo che ci restituisci.
