Pour contacter notre service client, veuillez nous contacter de 10h à 17h. Vous serez en contact direct avec Isabelle qui sera heureuse de vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations. Si Isabelle n'est pas disponible, n'hésitez pas à laisser un message, nous nous assurerons de vous répondre dans la journée. Nous sommes toujours là pour vous aider !

Chez Montableaudeco, nous prenons votre temps au sérieux, et c'est pourquoi nous avons mis en place un système de traitement de commandes automatisé et rapide. Dès que vous cliquez sur "valider ma commande", nos algorithmes se mettent au travail pour s'assurer que votre nouveau tableau déco mural soit préparé, emballé et prêt à être expédié dans les plus brefs délais.

Nous comprenons cependant que parfois, un changement d'avis peut survenir juste après avoir passé une commande. Pour ces situations, nous offrons une fenêtre de 2 heures pour annuler votre commande. Cette période de grâce vous permet de réfléchir et d'annuler sans aucun souci si vous changez d'avis. Passé ce délai, votre commande sera déjà en traitement et nous ne pourrons plus garantir l'annulation, car nous nous engageons à respecter nos délais de livraison pour assurer une satisfaction client optimale.

Période de soldes : commandes non modifiables

Pendant la période des soldes, les commandes ne peuvent pas être modifiées après validation (article ). Afin de satisfaire l’ensemble de nos clients et de garantir des délais de traitement rapides, les commandes sont traitées automatiquement dès leur enregistrement. Pour toute modification de coordonnées, merci de nous contacter. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Merci de nous contacter via email ou l'onglet Besoin d'aide pour annuler ou modifier votre commande.

Cdt Isabelle

Nous prenons 1 à 2 jours pour traiter votre commande puis 5 à 7 jours environ pour vous la livrer.

Vous pouvez suivre votre commande avec votre numéro de commande ou de suivi sur la page Suivre ma commande. Vous pouvez également nous contacter par mail ou onglet besoin d'aide.

Nous sommes navrés d’entendre cela mais parfois pendant le transport un livreur maladroit peux déteriorer le tableau, heureusement cela est rare !

Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question par email et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.