Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Richtlinie gilt 15 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Erstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Nicht rückgabefähige Produkte

Bestimmte Produkttypen können nicht zurückgegeben werden.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen für:

Poster ohne rahmen (Poster), da sie auf Bestellung gedruckt werden.
Personalisierte Produkte (mit Vorname, Foto, Text oder jeder individuellen Anpassung), außer bei einem Fehler unsererseits oder wenn das Produkt beschädigt angekommen ist.
Geschenkkarten oder digitale Produkte (falls zutreffend).

Bedingungen für eine Rücksendung

Für eine Rücksendung müssen Sie uns einen Kaufnachweis vorlegen (Bestellbestätigung oder Rechnung).

Fälle, in denen eine teilweise Erstattung angewendet werden kann (falls zutreffend)

Eine teilweise Erstattung kann gewährt werden, wenn:

der Artikel wird in einem anderen Zustand als dem ursprünglichen, beschädigt oder unvollständig zurückgesendet, aus einem Grund, der nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist;
das Produkt weist Gebrauchs- oder Montagespuren auf;
die Rücksendung erfolgt später als 14 Tage nach der Lieferung

Warum sind unsere poster ohne rahmen weder rückgabefähig noch erstattungsfähig?

Bei Montableaudeco wird jedes Poster auf Bestellung gedruckt – speziell für Sie, entsprechend dem gewählten Motiv und Format. Daher können wir sie nach dem Versand weder zurücknehmen noch erstatten.

Hier sind die Gründe:

✅ Maßanfertigung : Jedes Poster wird ausschließlich für Sie angefertigt und kann nicht wieder auf Lager genommen werden.

✅ Empfindlichkeit des Papiers : Nach dem Auspacken kann das Poster durch die Handhabung beeinträchtigt werden, wodurch ein Weiterverkauf ausgeschlossen ist.

✅ Hygiene & Erhaltung : Um jedem Kunden ein neues und unversehrtes Kunstwerk zu garantieren, nehmen wir bereits gelieferte Artikel nicht zurück.

💡 Poster beschädigt? Wir senden Ihnen ein neues zu!
Wenn Ihre Bestellung mit einem Mangel oder einem Transportschaden ankommt, keine Sorge! Wir versenden kostenlos ein neues Poster.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis. 🙏🎨

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich anschließend an den Aussteller Ihrer Kreditkarte, da es etwas dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird. Kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Oft ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird. Wenn Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@montableaudeco.com

GESCHENKE

Wenn der zurückgesendete Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Werts Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesendet.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder wenn der Schenkende den Artikel zunächst selbst erhalten wollte, um ihn Ihnen später zu überreichen, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden, und er wird erfahren, dass Sie den Artikel zurückgesendet haben.

VERSAND

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als $75 versenden, sollten Sie einen Versandservice mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir den von Ihnen zurückgesendeten Artikel erhalten.

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE (KUNDEN)