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Per contattare il nostro servizio clienti, vi preghiamo di farlo dalle 10:00 alle 17:00. Sarete messi in contatto diretto con Isabelle, che sarà felice di aiutarvi con tutte le vostre domande o preoccupazioni. Se Isabelle non è disponibile, non esitate a lasciare un messaggio: ci assicureremo di rispondervi entro la giornata. Siamo sempre qui per aiutarvi!

Da Montableaudeco prendiamo sul serio il tuo tempo, ed è per questo che abbiamo implementato un sistema di elaborazione ordini automatizzato e rapido. Non appena clicchi su "conferma il mio ordine", i nostri algoritmi si mettono al lavoro per garantire che il tuo nuovo quadro decorativo sia preparato, imballato e pronto per la spedizione nel minor tempo possibile.

Tuttavia, comprendiamo che a volte si possa cambiare idea subito dopo aver effettuato un ordine. Per queste situazioni, offriamo una finestra di 2 ore per annullare il tuo ordine. Questo periodo di tolleranza ti permette di riflettere e annullare senza alcun problema se cambi idea. Dopo questo termine, il tuo ordine sarà già in lavorazione e non potremo più garantirne l'annullamento, poiché ci impegniamo a rispettare i nostri tempi di consegna per assicurare la massima soddisfazione del cliente.

Ti preghiamo di contattarci via email o rapidamente tramite la scheda Chat per annullare il tuo ordine.

Cordiali saluti, Isabelle

Elaboriamo il tuo ordine in 1-2 giorni, poi la consegna richiede circa 5-7 giorni.

Puoi seguire il tuo ordine con il numero d’ordine o di tracciamento sulla pagina Segui il mio ordine. Puoi anche contattarci via mail o tramite la scheda chatta con noi.

Ci dispiace sentire questo, ma a volte durante il trasporto un corriere maldestro può danneggiare il quadro, fortunatamente è raro!

Inviaci semplicemente una foto dell’articolo danneggiato via email e ti invieremo un articolo simile in sostituzione il prima possibile.