Kontakt os

Hos MONTABLEAUDECO er vi særlig omhyggelige med at vælge vores produkter. De skal være innovative og godt lavet. Vores artikler er testet og godkendt gennem vores service, og vi gør alt, hvad vi kan for at hjælpe dig med at opdage dem og sikre, at du får en optimal købsoplevelse. Men det er ikke alt!
• Bestil online 100% sikker med kreditkort, PayPal eller Stripe.
• 2 års garanti og 15 dage efter modtagelsen af ​​din pakke til at ombestemme dig.
• Spor dine ordrer på vores side.
• Gratis levering i en begrænset periode. Nem returnering.
• Kompetent og professionel kundeservice – tilgængelig 7 dage om ugen.
• Tusindvis af mennesker stoler allerede på os!

Vores netbutik er åben 24 timer i døgnet alle ugens dage. Bestillingsprocessen er opdelt i flere trin:

1- Kurv: Tjek indholdet af din ordre. På dette trin kan du ændre mængderne.
2-Kundeoplysninger: Indtast dine personlige oplysninger og leveringsadresse.
3- Levering: Vælg den leveringsmetode, du ønsker, baseret på de muligheder, du får.
4- Betaling: Du tilbydes flere betalingsmetoder, valget er dit. Du kan kontrollere indholdet af din ordre på oversigten (valgfri vare(r) og service(r), leveringsmetode og omkostninger).
5- Ordrebekræftelse: For at være sikker på, at din ordre er blevet registreret, skal du nå dette stadium. Du kan nu printe din ordrebekræftelse. Du vil også modtage en e-mailbekræftelse med din ordrereference og sporingsnummer.

En komplet ordre, tilgængelig på lager og valideret med kreditkort inden kl behandles i løbet af dagen. For en komplet ordre valideret med kreditkort efter kl. den gennemsnitlige behandlingstid er 24 timer.
Bestillinger forberedes fra mandag til lørdag, når alle produkterne i dem er tilgængelige. Hvis en vare ikke er tilgængelig, vil din ordre blive klargjort ved modtagelse. Vores varer sendes fra flere forsendelsescentre. Af denne grund, Det er muligt, at du modtager din ordre i flere pakker.. Hvis dette sker, vil du modtage et sporingsnummer på e-mail for hver pakke.

Så snart din betaling er valideret (24-48 arbejdstimer), sender vi din ordre til en af ​​vores partnere eller leveringscentre, hvorfra din vare vil blive sendt. Du vil derefter modtage en e-mail med et sporingsnummer for at spore din ordre fra vores hjemmeside. For mere information om dette, besøg venligst vores side ordresporing.

For at annullere din ordre, inviterer vi dig til at kontakte kundeservice via e-mail.

Hvis du har en gyldig kampagnekode, skal du indtaste den i feltet "Kampagnekode" under betalingsprocessen og klikke på "Anvend".

Levering er gratis DHL & Colissimo

Vores strakt lærred malerier, plakater, plexiglas malerier og træ malerier leveres under 3 til 5 arbejdsdage.

Storformat lærreder og trærammer leveres i 10 til 15 dage. .

Flere detaljer: Nye produkter for 2020, udsalgsvarer, forudbestillinger og månedlige valg er lejlighedsvis genstand for flash-tilbud arrangeret med vores partnere. På grund af antallet af ordrer, der skal behandles, og for at tilbyde dig attraktive priser, forlænges leveringstiderne betydeligt.

Lige nu giver vores salgsfremmende kampagne dig mulighed for at drage fordel af fri fragt. Dette tilbud gælder for alle vores produkter og i en begrænset periode. Normalt koster levering €4,99 i Metropolitan France og €7,99 for Europa og internationalt.

Ved modtagelse af din ordre er det vigtigt at omhyggeligt kontrollere, at din pakke ikke er blevet beskadiget under transport, og at produktet er i perfekt stand (og, hvor det er relevant, at notere denne detaljerede skade på fragtførerens følgeseddel). Denne kontrol skal udføres på leveringstidspunktet og i chaufførens tilstedeværelse. Vi anbefaler, at du beholde emballagen, disse kan være nyttige i tilfælde af returnering af et produkt, og er essentielle, hvis du ønsker at drage fordel af din fortrydelsesret.

Tjek først sporingen af ​​din pakke via linket til din sporingsgrænseflade, der blev sendt til dig via e-mail efter din ordre. Hvis dette er angivet som værende leveret, opfordrer vi dig til at vente til den forventede leveringsdato. Hvis din pakke afventer hos fragtføreren, opfordrer vi dig til at afhente den på den adresse, der er angivet på leveringsmeddelelsen. Vi beder dig også kontrollere på din ordresporing, at den leveringsadresse, der er angivet på din ordre, er korrekt.

Før du kontakter os, bedes du tjekke din ordrebekræftelse for at se, om det produkt, du har bestilt, er forskelligt fra det, du har modtaget. Hvis den modtagne vare faktisk er forskellig fra den, du har bestilt, bedes du kontakte kundeservice via e-mail.

Det er muligt, at din ordre vil blive afsendt i flere pakker. Tjek din ordrebekræftelse e-mail for at sikre, at du ikke har flere sporingsnumre fra vores udbyder. Hvis alle pakker er ankommet, og du stadig ikke har alle dine produkter, skal du kontakte kundeservice på e-mail.

Vi gør vores yderste for at sikre en intakt og korrekt levering af din ordre. Men hvis du modtager et defekt produkt, så kontakt os og vi garanterer at finde en vindende løsning til dig.

Helt. Hvis dette er tilfældet, bedes du kontakte os. Det har du 15 dage fra modtagelse af varer at kræve fuld refusion fra os og 30 dage til at returnere produktet til os i samme stand. Returforsendelsesomkostninger er dit ansvar. Kontakt os på forhånd og rådfør dig med vores Returpolitik.

* Importerede varer: Lærred og trærammer kan ikke returneres

* Udsalgsvarer kan ikke returneres.

Du har ret til at fortryde, inden for en periode på 14 (fjorten) dage fra modtagelse af din ordre. Se vores generelle salgsbetingelser, artiklen 'Fortrydelsesret for forbrugerkøberen' for de nærmere betingelser for anvendelse af fortrydelsesretten. For at fortryde dit køb, bedes du kontakte os via e-mail. Produktet skal returneres komplet, inklusive eventuelt tilbehør, og i en stand, der gør det muligt at videresælge produktet.. Overpakning af produktet anbefales til returnering. Enhver noteret forringelse vil resultere i en reduktion af produktets værdi.

Returneringsomkostninger er dit ansvar., kun de fragtomkostninger, der er betalt på ordren, refunderes.

Vi accepterer alle kreditkort samt betaling via PayPal, med eller uden PayPal-konto. Vores forretning udvides, og du vil snart være i stand til at betale via Amazon Pay, den nyeste betalingsløsning. For nemheds skyld accepterer vi ikke bankchecks, SEPA-overførsler eller betalinger ved modtagelse.

Først skal du kontrollere, at dit korts udløbsdato er ikke overskredet. For det andet skal du kontrollere, at du har udfyldt oplysningerne korrekt dit navn OG dit fornavn i det relevante felt. Hvis din banktransaktion afvises, kan det skyldes overskridelse af den tilladte grænse. For at være sikker inviterer vi dig til kontakt din bank for at kontrollere beløbet for dette loft.

Vi debiterer kun dit kort, når din ordre er komplet og klar til afsendelse (undtagen i tilfælde af forsamling, hvor det debiteres før sidstnævnte). Aldrig før! Hvis et produkt er udsolgt, behøver du ikke betale nogen penge på forhånd.

Vores side er hostet af Shopify Inc., og vi har en 256-bit SSL sikkerhedscertifikat. Alle oplysninger vedrørende sider, indhold, kreditkort og transaktioner er således beskyttet af det samme sikkerhedsniveau, som banker anvender. For mere information om dette, se venligst vores Juridiske meddelelser.

Ved at købe hos MONTABLEAUDECO får du glæde af tilfredsheds- eller tilbagebetalingsgarantien. Hvis din vare ikke passer til dig, har du mulighed for 14 dage til at rapportere det til os og få pengene tilbaget. Hvis din vare er defekt, finder vi en vindende løsning til dig (refusion, gratis ombytning, unikke kampagnekoder). Hvis din vare ikke modtages inden for den tidligere fastsatte tidsramme (se Leveringstider), garanterer vi også en vindende løsning. For mere information om dette, kontakt os venligst og tjek vores Returpolitik. Ingen ønsker at fortryde et køb, især når det er foretaget online. Vi værdsætter vores kunders feedback og gør vores yderste for at sikre, at dine køb forløber problemfrit.

Kontakt venligst vores eftersalgsservice fra mandag til lørdag fra kl. 9.00 til kl. 14.00 via chat eller e-mail.

Dette er dit svar.