For at kontakte vores kundeservice, bedes du kontakte os fra 10.00 til 17.00. Du vil være i direkte kontakt med Isabelle, som med glæde vil hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller bekymringer, du måtte have. Hvis Isabelle ikke er ledig, så tøv ikke med at lægge en besked, vi vil sørge for at svare dig i løbet af dagen. Vi er altid her for at hjælpe dig!

Hos Montableaudeco tager vi din tid seriøst, og derfor har vi implementeret et automatiseret og hurtigt ordrebehandlingssystem. Så snart du klikker på "valider min ordre", går vores algoritmer i gang for at sikre, at din nye vægkunst er klargjort, pakket og klar til at blive sendt hurtigst muligt.

Vi forstår dog, at nogle gange kan en meningsændring forekomme umiddelbart efter afgivelse af en ordre. Til disse situationer tilbyder vi et vindue af 2 timer til at annullere din ordre. Denne henstandsperiode giver dig mulighed for at tænke over det og annullere uden bekymringer, hvis du ombestemmer dig. Efter dette tidspunkt vil din ordre allerede være under behandling, og vi vil ikke længere kunne garantere annullering, da vi er forpligtet til at overholde vores leveringstider for at sikre optimal kundetilfredshed.

Kontakt os venligst via e-mail eller hurtigt på fanen Chat for at annullere din ordre.

Cdt Isabelle

Det tager 1-2 dage at behandle din ordre og derefter cirka 6-9 dage om at levere den til dig.

Du kan spore din ordre med din ordre eller sporingsnummer på siden Spor min ordre. Du kan også kontakte os via e-mail eller chatte med os.

Vi er kede af at høre dette, men nogle gange under transport kan en klodset leveringsperson beskadige maleriet, heldigvis er det sjældent!

Du skal blot e-maile os et billede af den pågældende beskadigede vare, og vi sender dig en lignende erstatningsvare så hurtigt som muligt.